按照自治区政府办公厅统一部署，为贯彻落实好自治区政府办公厅安排部署的开展“改作风、提效能”专项行动要求，自治区粮食和物资储备局在全局范围内深入“服务群众提效能”工作，现将阶段性总结如下。
一、助力企业壮大发展，保障北疆粮食安全。为促进粮食外购、外销，促进粮食企业做大做强，进一步展示内蒙古产业发展和品牌建设成果，把内蒙古优质粮油品牌和企业推向区外更广阔的市场。3月中旬，自治区粮食和物资储备局协调组织区内共76家粮油加工、储备、贸易企业参加第四届山东粮油产业博览会。
经过此次与外省的交流对接，呼和浩特市、鄂尔多斯市粮食和物资储备局分别与德州、滨州粮食和物资储备局签订 《粮食产销协作战略框架协议》，赤峰市粮食和物资储备局与山东鲁粮集团、鲁花集团有限公司深入对接粮食购销、投资建厂等招商引资事宜。中粮贸易内蒙古有限公司、呼和浩特市粮油收储有限公司、内蒙古燕谷坊全谷物产业发展有限责任公司等7家企业与山东中谷淀粉糖有限公司、发达面粉集团股份有限公司等13家粮食企业签订意向性销售玉米50万吨，采购小麦8万吨，签订采购小麦粉合同0.92万吨，预计成交金额16.7亿元。
二、积极为社会群众排忧解难。一是紧盯事项办理进度,高效解决群众的合理合法诉求。自“改作风、提效能”专项行动以来,积极受理“12345政务服务便民热线”工单多笔，切实提高响应率、解决率、满意率，让群众的问题第一时间得到处理和解决。二是全力做好12325热线办理。及时制定出台《12325全国粮食和物资储备监管热线举报处理指引》，通过自治区、盟市、旗县区线上同步三级联审，聘请法律顾问对案件查办进行审核把关等举措，切实解决群众诉求，保障种粮农民合法权益。
三、开展“学雷锋”志愿服务周活动，弘扬精神新风。全局深入贯彻落实习近平总书记对深入开展学雷锋活动的重要指示精神，推进我为群众办实事走深走实，组织全局党员干部职工下沉包联社区开展学雷锋志愿服务活动。将机关干部职工分成10个小组，分批有序下沉社区开展志愿服务。先后对煤炭小区、粮食小区等老旧小区开展“地毯式”卫生大清扫，有效改善了小区卫生环境，为居民创造了干净的生活环境。切实用平凡和朴实的行动诠释了全心全意为人民服务的奉献精神。
四、注重调查研究，切实解决基层存在的难点、堵点、卡点问题。结合主题教育活动，及时制定调研方案，细化工作安排，明确人员安排、调研内容、调研方式、进度安排、预期成果等。坚持问题导向和目标导向，扑下身子干实事、谋实招、求实效。通过调研，服务全区粮食和物资储备科学决策，指导工作实践。
“群众利益无小事，一枝一叶总关情。”下一步，自治区粮食和物资储备局将继续按照自治区政府办公厅的统一要求安排，围绕核心职能，积极履职尽责，牢记“国之大者”，根据形势变化和新要求，持续动态完善优化具体措施，解决居民群众的操心事、烦心事、揪心事，增强群众的幸福感，助力社会和谐稳定。
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